5 raisons pour le contrôle de la qualité

L'expérience montre que la qualité des photos prises avec Photo Collect est généralement élevée et qu'une grande partie des photos soumises peuvent être utilisées pour une pièce d'identité avec photo. La responsabilité en incombe non seulement à la suppression de l'arrière-plan et au positionnement automatique du visage dans l'image, mais aussi à une procédure d'assurance qualité sophistiquée qui, associée à des contrôles de qualité automatisés et à un contrôle de qualité semi-automatisé, permet d'obtenir une qualité d'image élevée même en cas de volumes importants.

Contrôles de qualité automatiques

Des contrôles de qualité automatiques détectent les erreurs les plus fréquentes dès le téléchargement des photos et permettent de demander immédiatement une meilleure photo d'employé. Par exemple, les photos sans personne, les photos de groupe, les personnes portant des lunettes de soleil, les visages pris de trop près, une position latérale de la tête (regard vers la gauche ou la droite) ou une position défavorable de l'appareil photo (contre-plongée ou plongée) sont automatiquement détectés et signalés. Les contrôles de qualité automatiques sont effectués sur toutes les photos et conduisent dans environ 9,5 % des cas à un rejet automatique de la première photo.

‍

Contrôle de qualité manuel

Après les contrôles de qualité automatiques (par exemple selon les normes de l'OACI), le contrôle de qualité manuel constitue un autre élément important de l'assurance qualité de Photo Collect. Nos données montrent que le taux de refus peut être réduit de trois quarts grâce aux contrôles de qualité automatiques.

Lors du contrôle de qualité manuel, chaque photo téléchargée est brièvement examinée par une personne qui l'accepte ou la refuse. Si nécessaire, la photo peut également être traitée directement dans le flux de travail. En règle générale, ce travail est effectué par le client lui-même, souvent par le service du personnel, la sécurité du groupe ou le bureau des cartes d'identité. Si une photo ne correspond pas aux exigences, elle peut être refusée avec un motif de refus prédéfini (par exemple, l'éclairage ou la qualité de l'image). La personne dont la photo a été téléchargée est alors automatiquement informée par e-mail ou SMS du motif de refus et peut fournir une meilleure photo.

Le contrôle de qualité est facultatif et peut être ignoré si nécessaire. Toutefois, nous recommandons vivement d'effectuer cette étape. En voici les cinq raisons :

1. Coût : il est beaucoup moins coûteux de refuser une photo à ce stade que de produire à nouveau le badge plus tard parce que la photo n'est pas satisfaisante.
2. Temps : les photos refusées sont en général rapidement remplacées par une nouvelle photo. Comme la communication est entièrement automatisée, cela ne prend pratiquement pas de temps. Le contrôle de qualité lui-même est très rapide, nous comptons moins d'une seconde par photo. Le contrôle de qualité peut également être effectué en parallèle par une équipe - ce qui permet de contrôler d'énormes quantités de photos en très peu de temps.
3. Des conseils utiles : Avec la notification de refus, la personne qui télécharge reçoit des conseils sur la manière d'éviter précisément ce refus. L'éclairage était-il mauvais ? Veiller à ce que la lumière frontale soit suffisante et prendre la photo de jour. Si la qualité de l'image est insuffisante : nettoyer la surface du téléphone portable avant de prendre la photo.
4. Taux de réussite élevé : dans 98% des cas, le contrôle de qualité aboutit à une image utilisable. Lors du premier téléchargement, 90% de toutes les photos peuvent généralement être utilisées, 80% lors du deuxième essai et encore 50% lors du troisième et dernier essai. Ensuite, le collaborateur est généralement saisi via l'application Photo Collect.
5. Une plus grande satisfaction : il est plus facile de soumettre la photo numériquement lors de la deuxième tentative que de devoir s'occuper de la saisie au bureau des cartes ou d'une soumission analogique. Et sans rupture de média, cela va généralement beaucoup plus vite.
6. Post-traitement manuel : Ok, nous ne voulions citer que cinq raisons, mais voici une raison supplémentaire : dans le contrôle de qualité, les photos peuvent être post-traitées si nécessaire. La rotation, le cadrage, la luminosité et le contraste peuvent également être ajustés manuellement - cela n'est certes fait que pour 1% de toutes les photos, mais nos clients apprécient de ne pas devoir utiliser un outil externe pour cela.

Conclusion

Les contrôles de qualité et le contrôle manuel de la qualité constituent un élément efficace du processus Photo Collect. Nous nous ferons un plaisir de vous montrer le fonctionnement en détail et, à l'occasion, de vous faire une démonstration du contrôle des célébrités, qui permet de reconnaître facilement et de manière fiable les photos de célébrités envoyées par plaisanterie et, le cas échéant, de les éliminer. Contactez-nous pour une démonstration !

‍