Portails citoyens
La saisie des photos est intégrée au portail citoyen existant : les demandeurs restent dans leur parcours habituel, l'image contrôlée retourne directement à l'application métier.
Situation initiale
La demande se fait en ligne, la photo non : elle est remise imprimée, envoyée après coup par e-mail ou prise au guichet. Le processus numérique s'interrompt précisément là où il devrait apporter un allègement.
Pour l'administration, cela signifie : un second canal dont quelqu'un doit s'occuper. Pour la personne requérante, cela signifie : une seconde démarche, alors qu'elle a envoyé sa demande depuis longtemps.
Sans interruption dans la demande en ligne.
Lancement dans le formulaire de demande
La saisie est une étape de la demande — intégrée par iFrame ou par deep link avec retour.
Contrôle et traitement
Plus de 35 critères sont contrôlés immédiatement. En cas d'erreur, l'interface indique le motif et demande un nouveau téléversement.
Retour à l'application métier
L'image et les métadonnées retournent dans la demande en cours — sans que personne n'ait à envoyer de fichiers après coup.
Saisie dans le formulaire de demande
La saisie des photos est une étape du portail existant. Sur un ordinateur, un QR code transfère la session vers le smartphone, puis la ramène.
- Intégré à la demande, sans changement de canal
- Sans connexion ni installation d'application
- L'image contrôlée retourne directement à l'application métier
Guichet et kiosque photo
Pour toutes les autres personnes, la voie du guichet reste disponible : prise de vue assistée par votre personnel ou kiosque en libre-service dans la salle des guichets.
- Prise de vue assistée pour les personnes sans smartphone
- Kiosque en libre-service dans la salle des guichets
- Contrôle identique sur les deux voies
Hautement automatisé jusqu'à la validation.
Les photos sont immédiatement contrôlées quant à leur cohérence et leur qualité, puis traitées automatiquement au format requis. Un contrôle qualité manuel facultatif garantit des résultats entièrement conformes.
Tête pas de face
Les photos défectueuses sont détectées dès le téléversement — avec un retour immédiat.
- 35+ contrôles automatiques
- Critères et sévérité des contrôles configurables
- Retour avec instruction concrète
Format portrait, zoom rapproché, fond gris
Les photos téléversées sont automatiquement traitées au format requis, y compris :
- Alignement et centrage du visage
- Ajustement du format et du zoom
- Remplacement de l'arrière-plan selon les spécifications
Les photos peuvent, en option, être vérifiées manuellement avant la validation définitive.
- Messagerie intégrée pour les nouvelles demandes
- Nouvelle invitation avec justification détaillée
- Interface conçue pour de grands volumes de contrôle
La demande reste en ligne.
La saisie des photos n'interrompt plus le processus numérique : pas de second canal pour l'administration, pas de seconde démarche pour la personne requérante.
Un canal au lieu de deux
Pas de tirage papier, pas d'envoi ultérieur par e-mail, pas de processus annexe à gérer.
Retour dans la demande
Les prises de vue inutilisables sont signalées et redemandées immédiatement, au lieu d'être découvertes plus tard.
Retour dans l'application métier
L'image finalisée retourne par interface à la procédure dont provient la demande.
Ce qu'exige un portail citoyen.
Une demande en ligne s'adresse à tout le monde — pas seulement à ceux qui disposent d'un smartphone récent et d'une photo conforme.
Accessible à tous
Certains contrôles peuvent être ignorés après plusieurs tentatives — avec une mention pour la validation manuelle.
Sans application, sans login
Le téléversement s'effectue dans le navigateur standard. Sur un ordinateur, un QR code transfère la session vers le smartphone.
Processus de bout en bout
Du lancement dans votre application jusqu'au retour — image et métadonnées dans un déroulement continu.
Intégré au portail.
La saisie est intégrée selon ce que prévoit le portail — comme étape intégrée ou comme bref passage par le smartphone, avec retour.
- Intégration par iFrame directement dans le formulaire de demande
- Deep link avec retour dans la demande en cours
- Passage par QR code de l'ordinateur au smartphone
- Retour de l'image et des métadonnées via API REST/JSON
- iFrame Saisie intégrée au formulaire de demande
- Deep link Transfert de la session sans intégration propre
- API REST/JSON Pilotage complet depuis l'application métier
Swiss made, Swiss hosted.
Le logiciel est développé en Suisse et fonctionne dans un centre de données certifié ISO 27001 en Suisse. Hébergement on-premise disponible. Infrastructure et modèles d'IA souverains.
Foire aux questions
La personne requérante doit-elle installer une application ?
Non. Le téléversement s'effectue dans le navigateur standard de l'appareil, sans connexion ni installation d'application. Sur un ordinateur, un QR code transfère la session vers le smartphone.
Que se passe-t-il si une personne ne parvient pas à remplir les exigences ?
Certains contrôles — par exemple sur la position de la tête ou l'ouverture des yeux — peuvent être ignorés après un nombre défini de tentatives. L'image est alors transmise avec une mention pour validation manuelle.
Où les photos sont-elles traitées ?
Toutes les photos sont traitées exclusivement en Suisse, dans un centre de calcul certifié ISO 27001. L'ensemble du traitement des photos, y compris tous les modèles d'IA, est effectué par Visible Solutions AG (développeur de Photo Collect) elle-même. Aucun service de cloud étranger n'est utilisé et les données photographiques ne quittent à aucun moment la Suisse. Ainsi, toutes les données photo traitées sont entièrement protégées contre le US CLOUD Act.