5 razones a favor del control de calidad

La experiencia demuestra que la calidad de las imágenes tomadas con Photo Collect es generalmente alta y que una gran proporción de las imágenes enviadas pueden utilizarse para la identificación fotográfica. Además de la eliminación del fondo y el posicionamiento automático del rostro en la imagen, esto se debe a un sofisticado proceso de control de calidad que, junto con comprobaciones de calidad automatizadas y un control de calidad semiautomatizado, permite obtener imágenes de alta calidad incluso con grandes volúmenes.

Controles de calidad automáticos

Las comprobaciones automáticas de calidad detectan los errores más comunes en el momento de cargar las fotos y permiten solicitar de inmediato una foto de empleado mejor. Por ejemplo, se detectan y rechazan automáticamente las imágenes sin personas, las fotos de grupo, las personas con gafas de sol, los rostros tomados demasiado cerca, una posición lateral de la cabeza (mirando a la izquierda o a la derecha) o una posición desfavorable de la cámara (contrapicado o picado). Las comprobaciones automáticas de calidad se realizan en todas las fotos y dan lugar al rechazo automático de la primera imagen en aprox. el 9,5 % de los casos.

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Control de calidad manual

Después de los controles de calidad automáticos (por ejemplo, según las normas de la OACI), el control de calidad manual es otro componente importante de la garantía de calidad de Photo Collect. Nuestros datos muestran que la tasa de rechazo en este caso puede reducirse en tres cuartas partes gracias a los controles de calidad automáticos.

Durante el control de calidad manual, cada foto cargada es examinada brevemente por una persona y aceptada o rechazada. Si es necesario, la imagen también puede editarse directamente en el flujo de trabajo. Por regla general, este trabajo lo realiza el propio cliente, a menudo el departamento de RRHH, la seguridad de la empresa o la oficina de identificación. Si una foto no cumple los requisitos, puede rechazarse con un motivo de rechazo predefinido (por ejemplo, la iluminación o la calidad de la imagen). La persona que ha subido la foto es informada automáticamente del motivo del rechazo por correo electrónico o mensaje de texto y puede enviar una foto mejor.

El control de calidad es opcional y puede omitirse en caso necesario. Sin embargo, recomendamos encarecidamente realizar este paso. He aquí las cinco razones:

1. Costes: es mucho más barato rechazar una foto en este momento que producir un nuevo documento de identidad más tarde porque la foto no es satisfactoria.
2. Tiempo: las fotos rechazadas suelen sustituirse rápidamente por una nueva. Como la comunicación está totalmente automatizada, esto no lleva prácticamente nada de tiempo. El propio control de calidad es muy rápido, calculamos menos de un segundo por foto. El control de calidad también se puede realizar en paralelo en equipo, lo que significa que se pueden comprobar enormes cantidades de fotos en muy poco tiempo.
3. Consejos útiles: Junto con la notificación de rechazo, la persona que sube la foto recibe consejos sobre cómo evitar exactamente ese rechazo. ¿Había poca luz? Asegúrese de que hay suficiente luz de frente y tome la foto durante el día. Si la calidad de la imagen es mala: Limpie la superficie del móvil antes de hacer la foto.
4. Alto porcentaje de éxito: en el 98% de los casos, el control de calidad conduce a una imagen utilizable. Por lo general, el 90% de las fotos pueden utilizarse en el primer intento, el 80% en el segundo y el 50% en el tercero y último. Después, el empleado suele registrarse a través de la app Photo Collect.
5. Mayor satisfacción: Es más fácil presentar la foto digitalmente en el segundo intento que tener que lidiar con la entrada en la oficina de tarjetas o con una presentación analógica. Y sin discontinuidad de medios, suele ser mucho más rápido.
6. Posprocesamiento manual: Vale, sólo queríamos mencionar cinco razones, pero aquí va una razón extra: las imágenes se pueden posprocesar en el control de calidad si es necesario. La rotación, el recorte, el brillo y el contraste también se pueden ajustar manualmente; aunque esto solo se hace en el 1% de todas las fotos, nuestros clientes aprecian la opción de no tener que utilizar una herramienta externa para ello.

Conclusión

Las comprobaciones de calidad y el control de calidad manual son un componente eficaz del proceso de Photo Collect. Estaremos encantados de mostrarle cómo funcionan en detalle y, si lo desea, demostrarle la comprobación de famosos, que puede utilizarse para reconocer de forma fácil y fiable imágenes de famosos enviadas como broma y clasificarlas si es necesario. Póngase en contacto con nosotros para una demostración.

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