«Alla fine il cliente finale non ha più nulla a che fare con il processo; si limita ad approvare le immagini.»

«Le immagini vengono recuperate tramite la nostra API REST. Il cliente finale non ha più nulla a che fare con il processo; si limita ad approvare le immagini. È semplicemente una soluzione intelligente.»

L'intero processo tra invito e recupero comprende caricamento tramite smartphone, chiosco, app o codice QR, convalida tramite IA di nitidezza, illuminazione, posizione della testa e sfondo, controllo qualità, ritaglio e sostituzione dello sfondo. Ciò che IDENTA riceve tramite interfaccia è un'immagine pronta per la stampa e conforme a ICAO e ISO — non una cartella che qualcuno deve ricontrollare.

Conta dove va a finire l'impegno. Non è scomparso presso il partner, ma presso il cliente del partner: «Il cliente può raccogliere le sue immagini in modo molto più semplice e intelligente. Non ha più alcun onere interno; può semplicemente delegarlo. Il cliente finale ne trae un enorme vantaggio.»

Un ulteriore effetto riguarda la sicurezza della creazione dei badge. Ovunque le persone carichino da sé la propria immagine, si mette alla prova ciò che il sistema accetta. In ambito universitario questo schema è noto.

«Per quanto riguarda gli studenti, le tessere universitarie presentavano spesso foto contraffatte. Ora possiamo eliminarle. In questo modo, i clienti che ordinano le tessere possono essere certi che su di esse siano raffigurate persone reali e non Topolino o personaggi famosi.»

La convalida identifica personaggi dei fumetti, volti noti, foto di gruppo e immagini di oggetti prima della creazione di una tessera. Per IDENTA non si tratta di una semplice funzione di comodità, ma della garanzia che un documento d’identità consegnato funzioni effettivamente come tale. Un volto errato in un supporto di accesso non è un semplice difetto estetico.

I progetti di badge raramente si presentano in modo uniforme. Arrivano come rollout, come sostituzione delle tessere, come inizio del semestre. Proprio in quei momenti si vede se una soluzione di acquisizione è scalabile.

«Il cliente finale ci ha inviato tramite voi quasi 30.000 immagini. Le avete elaborate e rispedite entro 24 ore, consentendoci così di mandare direttamente in stampa il documento.»

30.000 immagini, una giornata lavorativa, nessuna fase intermedia. È questa la differenza tra un grande progetto che si accetta e uno che, dal punto di vista del calcolo dei costi, si preferisce rifiutare. Ciò è reso possibile dalla combinazione di una verifica preliminare automatizzata, che nella pratica fornisce circa cinque volte più immagini direttamente utilizzabili rispetto a un semplice caricamento grezzo, e di un controllo di qualità manuale, in cui vengono esaminate circa 3.000 foto per persona e giornata lavorativa.

Photo Collect non sostituisce alcun processo, colma una lacuna. IDENTA mantiene gestione delle tessere, personalizzazione e stampa. È stata collegata solo la fase che prima non era strutturata — tramite API REST, in alternativa via sFTP o ZIP, su richiesta con crittografia OpenPGP.

Il cliente finale riconosce il vantaggio, non solo il partner: il partner guadagna un argomento e perde un motivo di reclamo, il committente può delegare il reperimento delle foto. E i picchi di carico diventano pianificabili — chi produce 30.000 badge in un rollout non ha bisogno di capacità aggiuntiva per la preparazione delle immagini.

I più interessati sono i produttori di tessere, i fornitori di sistemi di gestione delle tessere, gli integratori di sistemi di controllo degli accessi e rilevazione delle presenze e i fornitori di università, aziende di trasporto e autorità. Li accomuna il fatto che hanno assolutamente bisogno dell'immagine della persona, ma non ci guadagnano.