«Al final, el cliente final ya no tiene nada que ver con el proceso; simplemente da el visto bueno a las imágenes».

«Las imágenes se solicitan a través de nuestra API REST. Al final, el cliente final ya no tiene nada que ver con el proceso; simplemente da el visto bueno a las imágenes. Es, sencillamente, una solución inteligente».

Todo el proceso entre la invitación y la descarga comprende la carga mediante smartphone, quiosco, app o código QR, la validación por IA de la nitidez, la iluminación, la posición de la cabeza y el fondo, el control de calidad, el recorte y la sustitución del fondo. Lo que IDENTA recibe a través de la interfaz es una imagen lista para imprimir y conforme a OACI e ISO, no una carpeta que alguien tenga que volver a revisar.

Lo importante es adónde va el esfuerzo. No ha desaparecido para el socio, sino para el cliente del socio: «El cliente puede recopilar sus imágenes de forma mucho más sencilla e inteligente. Ya no tiene trabajo interno; simplemente puede delegarlo. El cliente final sale enormemente beneficiado».

Otro efecto afecta a la seguridad de la emisión de tarjetas. Allí donde las personas suben su propia foto, se pone a prueba lo que el sistema acepta. En el entorno universitario, este patrón es bien conocido.

«En el ámbito de los estudiantes, las tarjetas de estudiante solían llevar fotos falsificadas. Ahora podemos eliminarlas. De este modo, los clientes que solicitan las tarjetas pueden estar seguros de que en ellas aparecen personas reales y no Mickey Mouse ni famosos».

La validación identifica personajes de cómic, rostros conocidos, fotografías de grupo e imágenes de objetos antes de crear una tarjeta. Para IDENTA, esto no es una simple función de comodidad, sino la garantía de que un documento de identidad entregado funcione realmente como tal. Un rostro incorrecto en un medio de acceso no es un simple defecto estético.

Los proyectos de tarjetas rara vez se distribuyen de forma uniforme. Llegan como despliegue, como sustitución de tarjetas o con el inicio del semestre. Es precisamente entonces cuando se ve si una solución de captura es escalable.

«El cliente final nos envió, a través de vosotros, casi 30 000 imágenes. Las procesasteis y nos las devolvisteis en menos de 24 horas, lo que nos permitió enviar el documento directamente a imprenta».

30 000 imágenes, una jornada laboral, sin etapas intermedias. Así es como se diferencia un gran proyecto que se acepta de uno que, tras el cálculo, se prefiere rechazar. Esto es posible gracias a la combinación de una revisión previa automatizada —que, en la práctica, proporciona unas cinco veces más imágenes directamente utilizables que una subida sin procesar— y un control de calidad manual, en el que se revisan unas 3000 fotos por persona y jornada laboral.

Photo Collect no sustituye ningún proceso, sino que cierra una brecha. IDENTA mantiene la gestión de tarjetas, la personalización y la impresión. Solo se integró el paso que antes no estaba estructurado: mediante REST-API o, alternativamente, por sFTP o ZIP, con cifrado OpenPGP si se desea.

El beneficio lo percibe el cliente final, no solo el socio: el socio gana un argumento y pierde un motivo de reclamación, y el cliente puede delegar la obtención de fotos. Además, los picos de carga se vuelven planificables: quien produce 30 000 tarjetas en un despliegue no necesita capacidad adicional para preparar las imágenes.

Los más afectados son los fabricantes de tarjetas, los proveedores de sistemas de gestión de tarjetas, los integradores de sistemas de control de acceso y de registro horario, así como los proveedores de equipamiento para universidades, empresas de transporte y administraciones públicas. Todos ellos tienen en común que necesitan imprescindiblemente la foto de la persona, pero no ganan dinero con ella.