Abonnements de transports publics
Des photos pour les abonnements personnels — saisies et contrôlées lors de l'achat en ligne, de sorte qu'il ne reste plus au guichet que la remise.
Situation initiale
Qui souscrit un abonnement personnel a besoin d'une photo — et celle-ci n'est souvent prise qu'au guichet. Cela coûte du temps d'attente à la clientèle et mobilise le personnel de vente.
Les images envoyées en ligne sont rarement utilisables : mauvais cadrage, trop sombres, lunettes de soleil. Chaque nouvelle demande retarde la remise de l'abonnement.
De l'achat en ligne à l'abonnement.
Lancement dans la boutique en ligne
Le téléversement fait partie de l'achat — intégré à la boutique en ligne ou à l'application, ou par deep link, sans compte supplémentaire.
Contrôle et traitement
Chaque image est immédiatement contrôlée et mise au format de la carte. Les photos inutilisables sont redemandées pendant le processus d'achat.
Transmission à la distribution
La photo est transmise par interface au système de distribution ou groupée à la production des cartes — associée au numéro de client.
Téléversement lors de l'achat
Qui souscrit un abonnement en ligne téléverse sa photo dans la même étape — ou plus tard via le lien de la confirmation de commande.
- Le téléversement fonctionne sans connexion ni installation d'application
- Les images inutilisables sont automatiquement redemandées
- Évolutif pour les pics de charge, par exemple au changement d'année
Kiosque photo au guichet
Pour les clientes et clients sans appareil personnel, le kiosque en libre-service est disponible au centre voyageurs ou au guichet.
- Kiosque en libre-service au centre voyageurs
- Prise de vue assistée par votre personnel de vente
- Suppression de l'arrière-plan intégrée, fonctionnement sans fil possible
Hautement automatisé jusqu'à la validation.
Les photos sont immédiatement contrôlées quant à leur cohérence et leur qualité, puis traitées automatiquement au format requis. Un contrôle qualité manuel facultatif garantit des résultats entièrement conformes.
Tête pas de face
Les photos défectueuses sont détectées dès le téléversement — avec un retour immédiat.
- 35+ contrôles automatiques
- Critères et sévérité des contrôles configurables
- Retour avec instruction concrète
Format portrait, zoom rapproché, fond gris
Les photos téléversées sont automatiquement traitées au format requis, y compris :
- Alignement et centrage du visage
- Ajustement du format et du zoom
- Remplacement de l'arrière-plan selon les spécifications
Les photos peuvent, en option, être vérifiées manuellement avant la validation définitive.
- Messagerie intégrée pour les nouvelles demandes
- Nouvelle invitation avec justification détaillée
- Interface conçue pour de grands volumes de contrôle
Moins d'affluence au guichet.
La photo est contrôlée avant que la clientèle ne se présente au guichet — ou elle n'a même plus besoin de s'y rendre.
Intégré à l'achat
Abonnement et photo sont réglés en une seule étape, et non via deux canaux.
Guichet soulagé
Le personnel de vente ne prend plus de photos et ne contrôle plus les images envoyées.
Retour dans le système de distribution
La photo est transmise par interface au système de distribution ou groupée à la production des cartes.
Ce qui soulage la vente d'abonnements.
Les abonnements sont vendus toute l'année, avec des pics au changement d'année. Le déroulement est conçu pour cela.
Sans application, sans login
Le téléversement s'effectue dans le navigateur standard. Sur un ordinateur, un QR code transfère la session vers le smartphone.
Rappel automatique
Les personnes qui ne réagissent pas reçoivent une nouvelle invitation. L'état d'avancement est consultable à tout moment.
Saisie liée à une échéance
Les liens de téléversement ont une durée de validité limitée et sont liés à une personne — en fonction du début de validité de l'abonnement.
Intégré à la boutique en ligne.
La saisie est intégrée selon ce que prévoit le processus d'achat — comme étape du formulaire de commande ou comme bref passage par le smartphone.
- Intégration par iFrame ou deep link avec retour
- Données clients issues du système de distribution
- Export au format d'impression exact
- Des millions d'enregistrements par an sans perte de performance
- iFrame Saisie intégrée au formulaire
- Deep link Transfert de la session sans intégration propre
- Système de distribution Boutique en ligne, données clients et production des cartes
- Export ZIP ou sFTP Sans intégration, directement dans le système cible
Swiss made, Swiss hosted.
Le logiciel est développé en Suisse et fonctionne dans un centre de données certifié ISO 27001 en Suisse. Hébergement on-premise disponible. Infrastructure et modèles d'IA souverains.
Foire aux questions
Les clientes et clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le téléversement s'effectue dans le navigateur standard de l'appareil, sans connexion ni installation d'application. Sur un ordinateur, un QR code transfère la session vers le smartphone.
Les données clients peuvent-elles être reprises du système de distribution ?
Oui. Les données clients proviennent du système de distribution via l'API REST ou d'un import Excel. La photo finalisée est renvoyée, associée au numéro de client.
Combien de temps prend le contrôle qualité ?
Le contrôle qualité est un module facultatif d'assurance qualité et peut aussi être entièrement désactivé. L'interface est conçue pour un contrôle rapide et en parallèle — environ une seconde par photo. Comme plusieurs personnes peuvent contrôler simultanément, des dizaines de milliers de photos peuvent être traitées par heure. En règle générale, 2 à 4 % des photos sont redemandées.