Permisos de conducir
Los solicitantes capturan su foto directamente en el portal de su organismo. La foto se comprueba, se procesa y se devuelve a la aplicación especializada.
- 1. Muster
- 2. Anna
- 3. 12.04.1990
- 7.
Procesos ineficientes para la administración y la ciudadanía
La foto se toma en la ventanilla o se entrega en papel. La comprobación es manual y, a menudo, se hace cuando la persona solicitante ya hace tiempo que se ha ido.
La consecuencia son rechazos por encuadre, fondo o resolución. Obligan a una segunda visita y, en el peor de los casos, el error no se detecta hasta que la tarjeta ya está en producción.
De la solicitud a la aplicación especializada.
Inicio desde el portal de solicitudes
Transferencia desde el portal de solicitudes mediante API, deep link o iFrame. En el ordenador, un código QR transfiere la sesión al smartphone, sin inicio de sesión ni app.
Comprobación y procesamiento
Se comprueban al instante más de 35 criterios. Si hay un error, la interfaz indica el motivo y solicita una nueva carga.
Entrega a la aplicación especializada
La imagen aprobada se devuelve con metadatos estructurados, incluida una anotación si se han omitido comprobaciones.
Captura en el portal de solicitudes
Los solicitantes capturan su foto durante la solicitud, a través del enlace del portal o del código QR de la carta, antes incluso de acudir en persona.
- La carga funciona sin inicio de sesión ni instalación de apps
- La comprobación según ICAO 9303 se realiza durante la carga y la respuesta es inmediata
- La imagen permanece vinculada a la solicitud en curso
Ventanilla y quiosco de fotos
A quien acude en persona se le fotografía en la ventanilla: con la asistencia de su personal o en el quiosco de autoservicio de la sala de atención al público.
- Toma asistida por su personal, sin equipo fotográfico propio
- Quiosco de autoservicio para la sala de atención al público
- Las mismas comprobaciones que en la carga desde casa
Altamente automatizado hasta la aprobación.
Las fotos se comprueban al instante en cuanto a coherencia y calidad y se procesan automáticamente al formato exigido. Un control de calidad manual opcional garantiza resultados totalmente conformes.
Cabeza no orientada de frente
Las fotos defectuosas se detectan ya durante la carga, con respuesta inmediata.
- Más de 35 comprobaciones automáticas
- Criterios y rigor de comprobación configurables
- Respuesta con instrucciones concretas
Vertical, zoom cercano, fondo gris
Las fotos subidas se procesan automáticamente al formato requerido, lo que incluye:
- Alineación y centrado del rostro
- Ajuste del formato y el zoom
- Sustitución del fondo según lo especificado
Opcionalmente, las fotos pueden revisarse manualmente antes de la aprobación definitiva.
- Mensajería integrada para nuevas solicitudes
- Nueva invitación con motivo detallado
- Interfaz diseñada para grandes volúmenes de revisión
Sin segundas visitas por culpa de la foto.
La comprobación se hace mientras la persona solicitante todavía puede actuar, no en el sistema de destino ni cuando la tarjeta ya está en producción.
Integración de extremo a extremo
Conexión completa con las aplicaciones especializadas existentes mediante REST-API o deep link.
Proceso guiado accesible
Captura y comprobación modernas de fotos directamente en el navegador, sin cambios de canal, inicio de sesión ni app.
Comprobación automática
Comprobación de calidad y procesamiento según la OACI, ISO y los requisitos específicos de cada país.
Lo que más necesita este trámite.
Las solicitudes de permiso de conducir requieren algo más que una foto: verificación de identidad, firma y un acceso sin barreras para todos los solicitantes.
Protección contra el fraude
Una comprobación por vídeo detecta si los solicitantes están realmente presentes; las tomas manipuladas pueden rechazarse.
Escaneo de documentos
Los documentos de identidad pueden escanearse y datos como el nombre o la fecha de nacimiento pueden incorporarse automáticamente.
Captura de firmas
Como parte del proceso, los solicitantes pueden registrar y enviar una firma digital.
En la infraestructura existente.
Photo Collect se ofrece como servicio gestionado o funciona en el centro de datos del organismo. La integración se realiza según lo que requiera la aplicación especializada.
- API REST/JSON, deep link o integración mediante iFrame
- Funcionamiento en el proveedor u on-premise
- Captura de fotos en smartphone y ordenador
- Millones de registros al año sin pérdida de rendimiento
- API REST/JSON Control total desde la aplicación especializada
- Deep link Transferencia de la sesión sin integración propia
- iFrame Captura integrada en el formulario de solicitud
Lo que dicen los clientes
«Hemos sustituido el proceso analógico para las fotos del permiso de conducir. Nuestros clientes se ahorran el desplazamiento al fotomatón y nosotros, el trabajo de escanear».
M. JaggyStrassenverkehrsamt Kanton BernFabricado y alojado en Suiza.
El software se desarrolla en Suiza y funciona en un centro de datos con certificación ISO 27001 en Suiza. Alojamiento on-premise disponible. Infraestructura y modelos de IA soberanos.
Preguntas más frecuentes
¿Tiene que instalar una app la persona solicitante?
No. La carga se realiza en el navegador predeterminado del dispositivo, sin inicio de sesión ni instalación de apps. En el ordenador, un código QR transfiere la sesión al smartphone.
¿Qué ocurre si alguien no puede cumplir los requisitos?
Algunas comprobaciones, por ejemplo, la posición de la cabeza o los ojos abiertos, pueden omitirse tras un número definido de intentos. La imagen se remite con una anotación para su aprobación manual.
¿Cumplen las fotos las normas de la OACI?
Sí, las fotos capturadas con Photo Collect cumplen los requisitos de las normas de la OACI, siempre que se utilice un control de calidad manual. Las normas de la OACI definen los requisitos internacionales para las fotos de pasaporte, especialmente para los documentos de identidad biométricos como los pasaportes.